Алексей Викторович Зотов
Юрист
- Евгений Николаевич Рябов: Юрист
История консультаций пользователя «Катя»
Алексей Викторович, доброго дня.
Меньше месяца назад я в магазине приобрела шифоновую блузку. Одевала её два раза, очень аккуратно, сегодня обнаружила, что расползлись швы на ткани в двух местах. Подскажите, могу ли я вернуть блузку обратно в магазин, при условии, что чек я уже выкинула? ?
Добрый день. Факт покупки товара можно подтвердить либо на основании чека/квитанции/гарантийного талона, либо на основании свидетельских показаний. Последнее сложнее, но закон такое прав потребителю предоставляет.
Кроме этого вам могли при продаже выдать карточку (скидки, карта клиента и так далее) либо иной документ, из которого можно сделать вывод о приобретении товара.
Как вариант вы можете обратиться в нашу общественную организацию — ПОО «Народный Контроль» (2017007 @inbox.ru, 2017007.ru, телефон: