Алексей Викторович Зотов
Юрист
- Евгений Николаевич Рябов: Юрист
- Сергей Викторович Роговой: Юрист
История консультаций пользователя «Света»
Добрый день. 7 месяцев назад в строительном магазине приобрели кафельную плитку, потом через несколько дней докупили ещё две упаковки. Но, в связи со сложившимися обстоятельствами, ремонт на тот момент не получилось сделать. Сейчас (спустя 7 месяцев) стали укладывать плитку и обнаружили, что эти две пачки, которые докупали позже, отличаются немного по рисунку, полоски не на том же расстоянии. Хотя артикул у товара одинаковый. Вопрос: можем ли мы сейчас сдать эту плитку или сроки уже все вышли? ? Чек у нас сохранился.
Здравствуйте. Вам нужно обратиться к продавцу с письменным требованием об обмене товара в связи с тем, что вам была предоставлена неверная информация о его потребительских свойствах. Приобретен был товар одного наименования и артикула, а фактически товар по качеству отличается.
Можете обратиться в нашу общественную организацию по защите прав потребителей (ПОО «Народный Контроль», телефон: