Здравствуйте, Оля!
Для того, чтобы справиться с ситуацией, ее важно понять. Если изменилась система отношений в семье, то понять мотивы каждого члена семьи. А с появлением нового члена семьи именно так и произошло.

Поведение старшей дочери говорит нам о том, что она не принимает факта появления сестры и пытается ее вытолкнуть из пространства семьи. Ее утверждение примерно так можно описать: жили мы хорошо с папой и мамой, я была у них дочка, но все изменилось, они родили себе новую дочку. Теперь я не нужна.

Подчеркну слово «новую» дочку по аналогии с игрушками. Со старой наигрались — купили и принесли домой новую.

Дочь посылает мучительный запрос: «Зачем вам она, когда есть Я»?

Из практики могу сказать, что здесь имеет значение и характер девочки, и те взаимоотношения, которые сложились между мамой и дочкой до появления младшего ребенка в семье. Вот это и стоит оценить, чтобы появились конкретные рекомендации. Помощь вам нужна, получить ее можно и по скайпу, например. Вот кричать не стоит. Вы — мама, а не старшая сестра, которая не справляется с младшими. Дочь дает сигналы о своем непонимании, о неблагополучии, о тревоге и страхе. Иначе говоря, она зовет маму и не принимает роли старшего ребенка. Своим поведением вызывает крик, но ведь МАМА все равно в этот момент обращает на нее внимание? Поэтому сначала понимание, а рекомендации при некоторой похожести индивидуальны для каждой семьи.

Желаю вам гармонии и счастья, Ольга Владимировна Макарова.