Уважаемая Татьяна, конечно, стоит обсуждать то, что происходит в школе, какие отношения с учителями, одноклассниками с самим ребенком, и делать это без назиданий и прочего, а с искренней заинтересованностью. Тогда кое-что может проясниться.

Как мотивировать на учебу? А как в школе мотивируют? Раньше ставили в дневник флажки и звездочки, устраивали соревнования между октябрятскими звездочками, сейчас клеят наклейки-смайлики и другое, дают грамоты в школьное портфолио ребенка. Смысл всего этого — сделать выгодным, интересным персонально для ребенка получать эти награды-поощрения и становиться лучше сегодня относительно себя вчерашнего. Этот же механизм используется и дома. Сделайте выгодным (прежде всего, эмоционально) учиться хорошо. И он откликнется.

Если не получится самостоятельно придумать стимулы-поощрения, можно обратиться за помощью к психологу/психотерапевту.

Всего хорошего!